儿科门诊病人的心理护理

　　建立良好医患、护患关系是治疗的基础。我们认为应先与儿童交谈，清除不良的心理状态，使其产生亲切感，采用形象化的解答方式，正确、耐心地回答患儿提出的各种问题，使患儿了解疾病发生的原因、发展、产生的后果、治疗方法、注意事项，反复讲明治疗的必要性和医护合作的重要性，尊重患儿，发挥患儿的自我意识，爱护患儿，态度和蔼可亲、热情、不厌烦，对表现勇敢的患儿给予表扬及鼓励。
　　消除怀疑心理。心理上的怀疑是行为不信任的前奏，因此，要尽力在言行上打消患儿疑虑心理，关心爱护他们，借以取得信任。例如有的患儿想尽早解除疾病，但疑虑重重，或怀疑医护人员的言行，或挑选医生，护士应主动向医生介绍患儿治疗时表现得如何勇敢坚强，并告诉患儿这位医生、护士具有丰富的临床经验，打消了患儿的顾虑，使其平静地接受治疗。
　　消除恐怕心理。对待担心惧怕的儿童，要用儿童语言向他们介绍器械或让他用手触摸这些器械，让儿童觉得有趣，对易引起恐惧的器械勿放在显眼处；对复诊患儿应避开以往的刺激；对精神紧张者给予充分解释增强其信心。另外，家长给孩子适当的奖励，增加信任感，也能在复诊时得到良好的配合。